Na Visari, a segurança é tratada como um pilar fundamental do produto. Sabemos que dados de feedbacks, avaliações e informações de contas empresariais são sensíveis e precisam ser tratados com responsabilidade, transparência e boas práticas técnicas.
Esta página explica como a Visari protege os dados utilizados na plataforma.
Que tipo de dados a Visari utiliza?
A Visari trabalha principalmente com feedbacks públicos de clientes, como:
- Avaliações
- Comentários
- Reviews públicos
- Dados agregados de reputação digital
Além disso, a plataforma pode armazenar:
- Informações básicas de conta do cliente
- Dados necessários para autenticação e acesso à plataforma
Nota importante: A Visari não coleta dados pessoais sensíveis de clientes finais, nem informações privadas além do necessário para o funcionamento do serviço.
Como os dados são protegidos?
A Visari adota boas práticas de segurança para proteger os dados processados pela plataforma, incluindo:
Essas práticas ajudam a reduzir riscos e proteger as informações contra acessos não autorizados.
Acesso às contas integradas
Quando um cliente conecta plataformas externas (como Google Reviews, Instagram, Facebook ou iFood), a Visari:
O acesso pode ser revogado a qualquer momento pelo próprio cliente.
Inteligência artificial e privacidade
A inteligência artificial utilizada pela Visari tem como objetivo analisar feedbacks e gerar insights, não identificar ou rastrear indivíduos.
A IA é aplicada sobre dados agregados e comentários públicos, respeitando as limitações e políticas das plataformas integradas.
Boas práticas internas
A Visari segue práticas internas para manter a segurança e a integridade da plataforma, como:
Conformidade com a legislação
A Visari está comprometida em respeitar as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
A plataforma utiliza apenas dados necessários para a prestação do serviço e respeita os direitos dos titulares conforme a legislação vigente.
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.
Responsabilidade compartilhada
A segurança é uma responsabilidade compartilhada entre a Visari e seus clientes.
Recomendamos que os usuários:
- Utilizem senhas fortes
- Não compartilhem credenciais
- Revoguem acessos quando necessário
- Entrem em contato com o suporte em caso de qualquer comportamento suspeito
Reporte de vulnerabilidades
Se você identificar qualquer possível falha de segurança ou vulnerabilidade, entre em contato conosco imediatamente.
📩 Contato:
suporte@visari.app
Relatos responsáveis são levados a sério e tratados com prioridade.
Atualizações desta página
As práticas de segurança da Visari podem evoluir com o tempo, acompanhando o crescimento da plataforma e melhorias técnicas. Esta página será atualizada sempre que houver mudanças relevantes.
Conclusão
A Visari foi desenvolvida com foco em segurança, transparência e boas práticas. Nosso objetivo é oferecer uma plataforma confiável para que empresas possam analisar feedbacks de clientes com tranquilidade e confiança.