1. Objetivo
Esta Política de Avaliações descreve como a Visari coleta, exibe e auxilia na resposta a avaliações originadas de plataformas externas integradas. Nosso objetivo é oferecer transparência, consistência e boas práticas na gestão de reputação.
2. Coleta e Exibição
- As avaliações são coletadas via APIs oficiais das plataformas integradas.
- A Visari não altera o conteúdo original das avaliações.
- As avaliações são exibidas ao usuário autorizado dentro do Dashboard e Feedbacks.
3. Respostas a Avaliações
Quando a plataforma integrada permitir respostas, a Visari oferece suporte para envio de respostas diretamente, respeitando as regras da plataforma de origem.
- As respostas devem ser profissionais, respeitosas e relevantes.
- Comprimento recomendado entre 10 e 300 caracteres (quando aplicável).
- Apenas avaliações ainda não respondidas podem receber resposta (quando aplicável).
4. Conteúdo Proibido
- Conteúdo ofensivo, discriminatório ou ilegal não é permitido.
- Não são permitidas solicitações de dados sensíveis em respostas.
- É vedado manipular avaliações ou induzir clientes a avaliações falsas.
5. Atualizações
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças regulatórias ou requisitos das plataformas integradas. Recomendamos revisá-la com frequência.
6. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Avaliações, entre em contato com nosso suporte.